Κατά την παραλαβή του πακέτου σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι όλα τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας.
- Σε περίπτωση λάθους ποσότητας ή ελαττωματικού προϊόντος, οφείλετε να μας ενημερώσετε μέσω τηλεφώνου ή μέσω Email το αργότερο μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή, με αποτέλεσμα και να μην μπορεί να γίνει δεκτή και οποιαδήποτε αλλαγή προϊόντος.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μέσα σε διάστημα 14 ημερών (βάσει του Ν. 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) από την παραλαβή της παραγγελίας σας, αφού έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση με το τμήμα επιστροφών της εταιρείας.
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο στην περίπτωση που δεν μπορούμε να σας παραδώσουμε το προϊόν σε εύλογο χρονικό διάστημα από την ημέρα καταχώρησης της παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση όχι περισσότερο από 10 εργάσιμες ημέρες.
